Adatvédelmi tájékoztató – Tiszanova

1. Az adatvédelmi irányelvek célja

Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy részletesen ismertesse, hogyan kezeli a Tiszanova a vendégek, érdeklődők és partnerek személyes adatait, hogyan biztosítjuk azok biztonságát, valamint milyen lehetőségei és jogai vannak Önnek az adatkezeléssel kapcsolatban.

Honlapunkon ( https://tiszanova.com ) kizárólag olyan adatokat gyűjtünk, amelyek a vendégeinkkel való kapcsolattartáshoz, foglalások kezeléséhez, hírlevél-küldéshez és az étteremhez kötődő offline, társasági események – beleértve az offline, szórakoztató jellegű póker esteket – megszervezéséhez szükségesek. A Tiszanova nem szervez online szerencsejátékot, nem kezel valódi pénzre vagy nyereményre irányuló tranzakciókat, és nem ígér pénzügyi előnyt vagy nyereséget semmilyen formában.

2. Adatkezelő azonosítása és elérhetőségei

Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő):

3. A kezelt adatok köre és az adatgyűjtés módja

A Tiszanova csak olyan személyes adatokat kér, amelyek a vendéggel való kapcsolattartáshoz és a szolgáltatások teljesítéséhez szükségesek. Az adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük, weboldalunk űrlapjai, hírlevél-feliratkozás vagy más kapcsolatfelvételi csatorna útján.

3.1. Foglalásokhoz és eseményekhez kapcsolódó adatok

Amennyiben asztalfoglalást vagy részvételt kér offline, társasági eseményre (pl. tematikus est, születésnapi rendezvény, céges esemény vagy offline póker est), az alábbi adatokat kérhetjük:

• név (kapcsolattartó neve),
• e-mail cím,
• telefonszám,
• foglalás dátuma és időpontja,
• létszám,
• esemény jellege (pl. privát esemény, céges rendezvény, társasági póker est),
• egyéb, Ön által megadott megjegyzés (pl. ételérzékenység, külön kérések).

3.2. Hírlevél-feliratkozás során gyűjtött adatok

Hírlevelünkre való feliratkozás esetén személyre szabott ajánlatokat, esemény- és menühíreket, valamint offline, közösségi programokkal kapcsolatos információkat küldünk. A feliratkozáskor kezeljük:

• név (nem kötelező minden esetben),
• e-mail cím,
• feliratkozás időpontja,
• hozzájárulás ténye és módja.

3.3. Kapcsolatfelvételi űrlap és egyéb kommunikáció

A Kapcsolat oldalon található űrlapon, illetve e-mailben vagy telefonon történő megkereséskor a következő adatokat kezelhetjük:

• név,
• e-mail cím,
• telefonszám (ha megadja),
• az üzenet szövege, tárgya,
• a megkeresés időpontja.

3.4. Honlap használatával összefüggő technikai adatok

Honlapunk működtetése során a rendszer automatikusan naplózhat technikai jellegű adatokat (például IP-cím, böngésző típusa, látogatás dátuma és időtartama). Ezeket az adatokat kizárólag a weboldal biztonságának, stabilitásának biztosítására, illetve statisztikai célokra használjuk fel, egyedi azonosításra önmagukban nem törekszünk. A sütik használatáról külön, részletes tájékoztatót talál a Sütikezelési tájékoztató oldalon.

4. Az adatok felhasználásának célja és jogalapja

A személyes adatokat kizárólag a Tiszanova szolgáltatásaihoz és a vendégekkel történő kapcsolattartáshoz kapcsolódó, egyértelműen meghatározott célokra használjuk fel. Az adatkezelés során nem végzünk profilalkotást, nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt, és nem kezelünk adatokat online szerencsejátékkal, pénzügyi tranzakciókkal vagy nyereséggel összefüggésben.

5. Adatkezelési alapelvek

A Tiszanova az adatkezelés során a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) – és a magyar jogszabályok rendelkezései szerint jár el. Adatkezelésünket az alábbi elvek vezérlik:

• Jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság: személyes adatot csak jogszerű módon, az érintett számára egyértelmű és átlátható tájékoztatás alapján kezelünk.
• Célhoz kötöttség: az adatokat előre meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, és azokat ezen célokkal össze nem egyeztethető módon nem kezeljük.
• Adattakarékosság: kizárólag a szükséges és releváns adatokat gyűjtjük és kezeljük, a minimális adatmennyiség elvét követve.
• Pontosság: törekszünk arra, hogy az általunk kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek; kérheti adatai helyesbítését vagy frissítését.
• Korlátozott tárolhatóság: a személyes adatokat csak addig őrizzük, ameddig az adatkezelési cél teljesítéséhez vagy a jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
• Integritás és bizalmas jelleg: megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk, hogy az adatai védve legyenek a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől.
• Elszámoltathatóság: az Adatkezelő felelős az adatkezelési elvek betartásáért, és képes azoknak való megfelelést igazolni.

6. Adattárolás időtartama

Személyes adatait csak a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályok által előírt határidőkig őrizzük meg. Az adatmegőrzési idő lejártát követően az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlan módon anonimizáljuk.

6.1. Foglalásokhoz és eseményekhez kapcsolódó adatok

Az asztalfoglalásokkal, privát eseményekkel, céges rendezvényekkel, tematikus és offline póker estekkel kapcsolatos adatokat általában az esemény megvalósulását követő legfeljebb 1 évig őrizzük meg, elsősorban esetleges visszakereshetőség és panaszkezelés céljából, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő (pl. számlázási adatok esetén 8 év).

6.2. Hírlevél-feliratkozók adatai

A hírlevél-feliratkozással megadott személyes adatokat addig kezeljük, amíg Ön a hozzájárulását vissza nem vonja (pl. leiratkozás), vagy amíg a Tiszanova hírlevél-szolgáltatása megszűnik. A leiratkozást követően az Ön e-mail címét töröljük a hírlevél-listáról.

6.3. Kapcsolatfelvételi kérelmek

A kapcsolattartási célból érkezett üzeneteket és a kapcsolódó adatokat jellemzően legfeljebb 1 évig őrizzük meg, hacsak jogszabály vagy jogos érdek (pl. folyamatban lévő ügy, panaszkezelés) miatt hosszabb ideig nincs szükség az adatok megőrzésére.

6.4. Technikai naplóadatok

A weboldal üzemeltetésével kapcsolatos naplófájlokat rövidebb ideig, jellemzően néhány hét–hónap időtartamig őrizzük meg, biztonsági, hibakeresési, illetve statisztikai célból. Ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

7. Adattovábbítás és adatbiztonság

A Tiszanova kiemelt figyelmet fordít vendégei személyes adatainak védelmére. Adatbiztonsági intézkedéseink célja, hogy megakadályozzuk az adatok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, nyilvánosságra hozatalát vagy törlését.

7.1. Adattovábbítás harmadik fél részére

Személyes adatokat alapvetően nem adjuk át harmadik személyeknek, kivéve az alábbi eseteket:

• Jogszabályi kötelezettség: ha hatóság, bíróság vagy más szerv jogszerű megkeresése alapján, jogszabályi kötelezettségünknek eleget téve kötelesek vagyunk adatot szolgáltatni.
• Adatfeldolgozók: bizonyos technikai feladatok ellátásával (pl. tárhelyszolgáltató, e-mail küldő rendszer) adatfeldolgozót bízhatunk meg, akik az adatokat kizárólag a mi utasításaink szerint, megfelelő szerződéses garanciák mellett kezelik.

Nem adjuk át az adatokat harmadik félnek marketing célú értékesítésre, nem adunk át adatot online szerencsejáték-szolgáltatók részére, és nem kezelünk adatot valódi pénzre irányuló tranzakciókhoz.

7.2. Technikai és szervezési biztonsági intézkedések

Az Adatkezelő az alábbi főbb intézkedésekkel védi a személyes adatokat:

• biztonságos, jelszóval védett rendszerek használata,
• hozzáférés-szabályozás: csak azok férhetnek hozzá az adatokhoz, akiknek ez a munkavégzésükhöz feltétlenül szükséges,
• titkosított kommunikáció (HTTPS) használata a weboldalon,
• rendszeres frissítések és karbantartás az informatikai rendszereken,
• biztonsági mentések készítése a kritikus adatokról,
• adatvédelmi tudatosság növelése a személyzet körében.

8. Az érintettek jogai

Önt, mint érintettet a személyes adatai kezelésével kapcsolatban a vonatkozó jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg. Kérelmét a Kapcsolat oldalon vagy a jelen tájékoztató végén megadott elérhetőségeken keresztül nyújthatja be.

8.1. Hozzáféréshez való jog

Jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arról, kezeljük-e az Önre vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, jogosult tájékoztatást kérni az adatkezelés céljairól, az érintett adatkategóriákról, az adattovábbításról, az adattárolás időtartamáról, valamint jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről.

8.2. Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, módosítását vagy kiegészítését.

8.3. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyre gyűjtöttük; ha visszavonja hozzájárulását; ha tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy ha az adatkezelés jogellenes. A törlési kérelem teljesítése nem lehetséges, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges vagy más jogalap fennáll.

8.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos esetekben (pl. vitatott pontosság vagy jogellenes adatkezelés esetén) kérheti a személyes adatok kezelésének korlátozását. Ilyenkor az adatokat kizárólag tároljuk, és csak kivételes esetekben kezeljük tovább.

8.5. Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdekünkön alapuló adatkezelés esetén Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatai kezelése ellen. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.

8.6. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (pl. hírlevél-feliratkozás), azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

8.7. Adathordozhatósághoz való jog

Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, automatizált eszközökkel kezelt, hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló személyes adatokat kérheti strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban, és jogosult arra, hogy ezeket egy másik adatkezelőhöz továbbítsa, amennyiben ez technikailag megvalósítható.

8.8. Panasztételi jog

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: https://www.naih.hu
Telefon: +3612345678
E-mail: [email protected]

Ezen túlmenően jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bírósághoz is fordulni jogainak megsértése esetén.